Política de privacidad
Última actualización: 2026-04-14
1. Datos recopilados
Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al crear tu cuenta y usar el servicio: nombre, dirección de correo electrónico, datos de tu negocio, citas, clientes e información de facturación. También recopilamos datos técnicos de uso como dirección IP, navegador y páginas visitadas para mejorar el servicio.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para prestar el servicio contratado, gestionar tu suscripción y facturación, ofrecerte soporte técnico y enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio. No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni perfilado comercial. La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de servicio.
3. Retención de datos
Conservamos tus datos durante la vigencia del contrato y hasta 30 días después de su cancelación para permitirte exportarlos. Los datos de facturación se retienen durante el período legalmente exigido (5 años en España). Transcurrido dicho plazo, los datos son eliminados de forma segura e irreversible.
4. Derechos del usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@skysoft.app. Atendemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
5. Procesadores de datos
Utilizamos los siguientes subencargados del tratamiento: Stripe Inc. para el procesamiento de pagos (política de privacidad en stripe.com/privacy), y un proveedor de correo electrónico transaccional para el envío de notificaciones. Todos los procesadores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD.
6. Contacto con el DPO
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@skysoft.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente.